Politica di Annullamento Ordini

Per garantire una gestione chiara e corretta degli ordini effettuati in Italia, si invita a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito prima di completare l’acquisto.

1. Condizioni per l’annullamento

È possibile richiedere l’annullamento entro 72 ore dal pagamento, esclusivamente se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito.

La richiesta deve includere:

• numero d’ordine

• prova di pagamento (screenshot o ricevuta)

• breve motivazione

Dopo la verifica, l’esito verrà comunicato via email e, se applicabile, verrà avviata la procedura di rimborso.

2. Casi non annullabili

L’annullamento non è consentito quando:

• il pacco è già stato affidato al corriere o consegnato

• la consegna non va a buon fine per indirizzo o dati errati

Se l’ordine risulta già spedito, è possibile fare riferimento alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione e presentare richiesta di reso entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.

3. Modalità di richiesta

Per inviare una domanda di annullamento è possibile contattare il servizio di assistenza tramite:

Telefono
+1(585) 766-8128

Email
livraison@livingroomvibe.com

Si raccomanda di allegare tutte le informazioni richieste per agevolare la verifica.

4. Verifica e tempi di rimborso

Le richieste complete vengono esaminate e ricevono riscontro entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso è applicabile solo agli ordini non spediti o rientrati.
L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Dopo la conferma del reso, l’elaborazione avviene entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi bancari possono variare e l’accredito può richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base all’istituto emittente.

In caso di mancata ricezione entro tale termine, è possibile contattare nuovamente l’assistenza per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati

Le informazioni personali sono trattate in conformità al GDPR e utilizzate esclusivamente per la gestione delle richieste di annullamento.

È possibile esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica o cancellazione contattando l’assistenza.

6. Assistenza clienti

Indirizzo
3528 HOPK NS T
POWDER SPRINGS GA 30127-3600

Telefono
+1(585) 766-8128

Email
livraison@livingroomvibe.com

Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)