Informazioni legali aggiuntive
1. Introduzione
Per offrire ai consumatori in Italia un quadro chiaro e coerente, le seguenti informazioni descrivono gli aspetti principali relativi a prezzi, pagamenti, consegna, diritto di recesso e protezione dei dati.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://livingroomvibe.com
Destinatari: utenti situati in Italia
Prezzi: gli importi indicati includono l’IVA italiana (22%) e gli oneri doganali applicabili
Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con costi già inclusi nel totale visualizzato
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza: Stati Uniti
Corrieri: UPS, DHL, FedEx (con sistemi di tracciamento disponibili)
Tempi di gestione: gli ordini vengono normalmente avviati alla spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempi stimati: in Italia, la consegna richiede in genere 7–14 giorni lavorativi; per zone remote i tempi possono variare
Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard europei
4. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi mostrati includono l’IVA al 22%
Il modello DDP comprende dazi e costi di importazione
Gli importi visualizzati non prevedono oneri aggiuntivi nascosti
Le procedure doganali sono gestite tramite i canali previsti
5. Recesso e resi
In base alla direttiva UE 3011/73/EU, è possibile richiedere il reso o la sostituzione entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
Le modalità operative seguono quanto indicato nelle politiche dedicate e consentono di monitorare lo stato della richiesta.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le transazioni sono gestite da soggetti conformi agli standard PCI-DSS
I dati bancari completi non vengono memorizzati
Il sito utilizza il protocollo HTTPS per la trasmissione delle informazioni
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (UE 2016/677), in base a principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente
7. Assistenza post-vendita
Per richieste di supporto è possibile fare riferimento alla pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, dove sono descritte le procedure disponibili.
L’assistenza opera durante l’orario indicato.
8. Contatti
Indirizzo
3528 HOPK NS T, POWDER SPRINGS GA 30127-3600
Telefono
+1(585) 766-8128
Posta
livraison@livingroomvibe.com
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
In caso di controversia, le parti possono tentare una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile, la competenza è attribuita ai tribunali italiani, in conformità al Codice del Consumo e alla normativa UE.
10. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea:
livraison@livingroomvibe.com
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, inviando una richiesta ai contatti sopra indicati.