Informativa sulla Privacy

Questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuate tramite questo sito. L’utilizzo dei servizi implica la presa visione delle condizioni qui riportate, in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni svolte sul sito, tra cui:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• creazione e gestione degli ordini

• pagamenti e richieste di assistenza

• resi, rimborsi e gestione delle controversie

Avvertenza: gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a fornire dati personali. In caso di raccolta involontaria, i dati verranno rimossi dopo verifica.

2. Tipologie di dati raccolti

Vengono trattate solo le informazioni necessarie.

Dati forniti dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico ordini, identificativi del canale di pagamento e richieste di assistenza.

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, navigazione sul sito, Cookie e preferenze di archiviazione locale (previo consenso).

Non vengono richiesti dati sensibili non pertinenti al servizio.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono utilizzati per:

• esecuzione del contratto e supporto al cliente

• comunicazioni operative su ordini e spedizioni

• analisi statistiche per migliorare l’esperienza (dati anonimizzati)

• adempimenti fiscali, contabili e prevenzione frodi

In assenza di consenso espresso, i dati non vengono impiegati per finalità promozionali.

4. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali vengono attivati solo previo consenso, ad esempio per:

• accesso automatico

• memorizzazione di lingua e area geografica

• continuità del carrello e del pagamento

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser. La disattivazione dei Cookie opzionali non pregiudica le funzioni principali.

5. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• cifratura TLS/SSL

• controllo degli accessi e principi di minimizzazione

• firewall e verifiche periodiche

• formazione del personale

• aggiornamenti regolari dei sistemi

6. Condivisione con terzi

I dati possono essere condivisi solo quando necessario con soggetti conformi al GDPR, vincolati da accordi di trattamento (DPA), come:

• servizi di pagamento

• operatori logistici

• fornitori di soluzioni tecniche per la gestione ordini

Tali soggetti operano esclusivamente per le finalità autorizzate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono generalmente conservati nello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti extra-SEE avvengono mediante SCC o altre garanzie riconosciute.

8. Periodo di conservazione

• dati relativi a ordini e fatture: fino a 5 anni secondo legge

• al termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi normativi

9. Gestione delle violazioni

In caso di violazioni che possano incidere sui diritti degli utenti, verrà fornita comunicazione nei tempi previsti dalla normativa.

10. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, è possibile esercitare i diritti di:

• accesso

• rettifica

• cancellazione

• limitazione

• portabilità

• opposizione o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati di seguito. Il riscontro avviene generalmente entro tempi ragionevoli.

11. Minori

Non viene effettuata una raccolta intenzionale di dati riferiti a minori di 18 anni.

12. Contatti

Indirizzo
3528 HOPK NS T
POWDER SPRINGS GA 30127-3600

Telefono
+1(585) 766-8128

Email
livraison@livingroomvibe.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente informativa è soggetta a modifiche. Eventuali revisioni verranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.