Metodi di pagamento
1. Canali disponibili
Per consentire una procedura di pagamento chiara e sicura, sono accettate esclusivamente le seguenti opzioni:
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Visa
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Mastercard
Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (€).
Non sono accettati contanti, contrassegno, bonifici bancari o criptovalute.
2. Protezione delle transazioni
I pagamenti sono gestiti tramite circuiti certificati e includono misure di tutela quali:
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Crittografia TLS/SSL, per la protezione dei dati in fase di trasmissione
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Gateway conformi PCI-DSS, secondo gli standard internazionali di sicurezza
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Assenza di memorizzazione di dati sensibili, come numero di carta, data di scadenza o CVV
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Conformità al GDPR (UE 2016/677) per il trattamento lecito e trasparente delle informazioni personali
3. Trasparenza dei costi
Gli importi visualizzati includono:
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IVA italiana al 22%
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Spese doganali e di sdoganamento, ove applicabili (modalità DDP)
Il totale mostrato nella pagina di pagamento rappresenta l’importo complessivo da corrispondere.
4. Fasi del pagamento
Il processo può includere i seguenti passaggi:
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Verifica dei prodotti selezionati, dell’indirizzo di consegna e del totale
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Scelta del circuito Visa o Mastercard
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Inserimento dei dati richiesti (numero carta, scadenza, CVV, intestatario)
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Conferma dell’operazione
A conclusione, viene inviato un messaggio di conferma dell’ordine.
In caso di esito negativo, è possibile riprovare con un altro metodo o contattare l’assistenza.
5. Rimborsi
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I rimborsi vengono accreditati sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’ordine
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La carta deve risultare attiva
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L’elaborazione avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi
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I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi
Se il rimborso non risulta visibile oltre tali termini, è possibile richiedere una verifica fornendo i riferimenti dell’ordine.
6. Assistenza clienti
Indirizzo
3528 HOPK NS T, POWDER SPRINGS GA 30127-3600
Telefono
+1(585) 766-8128
Posta
livraison@livingroomvibe.com
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)